Q&A.
以下是到店前常见的问题。如仍未解决，欢迎随时联系我们。
在曼谷的头发烦恼
来曼谷后头发变得粗糙、毛躁，是为什么？
曼谷的自来水硬度比日本高，矿物质容易残留在头发表面，让手感变得粗糙。再加上强烈日晒、潮湿和 PM2.5，许多人即使沿用在日本时的护理方式，也会感觉头发变了。我们会以蜂蜜护理与发质改善护理，帮助头发找回水润与顺滑。
头发因泰国的水质和气候受损，可以咨询吗？
可以。硬水、强紫外线和潮湿造成的损伤，是我们在曼谷最常收到的咨询。我们会为您提供包括发质改善护理、蜂蜜护理乃至居家护理在内的建议。
头发受潮容易毛躁，能改善吗？
可以。我们会通过剪发调整基础轮廓，并结合发质改善护理与蜂蜜护理，为您提供方案。
关于本店
这是一家怎样的店？
我们是位于曼谷通罗的美发沙龙。以东京发型设计为灵感，结合在曼谷积累的经验，为您提供可以自在享受的发型。
请介绍一下店铺理念。
“将自然之美，融入曼谷的日常。”让头发自然服帖，尽享属于自己的发色与质感，让每一天都更舒心一点。我们珍视的不只是特别日子的美，而是贴近日常的美。
有 Instagram 吗？
有。我们在 @balcony_hair_ 发布最新发型和店铺资讯。
预约与付款
如何预约？
推荐使用24小时在线预约（reservia）。无需注册会员，选择项目和时间即可完成预约。身在海外也可24小时使用。也可致电（02-115-7714）预约。
可以当天预约或直接到店吗？
如有空位，可当天接待。若希望确保预约到理想时段，建议提前在线预约。
可以指定发型师吗？
可以。在线预约时选择发型师即可指定，无需额外费用。
需要给小费吗？
不是必须的。如您满意并愿意表达心意，我们非常感谢，但完全出于自愿。
有优惠券或促销活动吗？
季节性促销会在店铺资讯和 Instagram 上公布。
发质改善与蜂蜜护理
什么是“蜂蜜护理”？
借助天然蜂蜜的保湿力，赋予头发水润光泽，是 BALCONY 的招牌护理。价格500THB，可在各项目中加选。另有附带居家护理产品的高级版（1,200THB）。
“发质改善护理”是什么样的项目？
针对反复染烫，以及因曼谷硬水和日晒而受损的头发，从内部修护，让头发恢复顺滑、易打理的状态（3,000THB起）。坚持护理，变化会更明显。
什么是“通透发色”？
BALCONY 的招牌染发，轻盈通透感持久（2,000THB起）。染发时为发丝内部补充蛋白质，营造在光线下透出的细腻色调。
什么是蜂蜜染发与蜂蜜烫发？
在各染发、烫发项目基础上加500THB，即可融入蜂蜜护理的步骤。在烫染的化学处理过程中修护发丝内部，减轻损伤。
语言与初次到店
只会说日语也没问题吗？
没问题。从咨询到完成造型，全程以日语为您服务。
第一次来，该选什么项目？
建议先从剪发加咨询开始。我们会根据您的头发烦恼，推荐蜂蜜护理或发质改善护理等组合。
亲子、男士、游客
不是泰国居民，旅行期间也能来吗？
当然欢迎。旅行期间的头发保养或蜂蜜头疗都可以。在线预约无需注册，在海外也能预约。
交通与店铺
请告诉我怎么去店里。
地址：14/1 Sukhumvit 47, Bangkok。距 BTS 澎蓬站、通罗站步行约7分钟，在 Rain Hill 旁进入素坤逸47巷，位于2楼。
遗落物品时该怎么办？
请致电（02-115-7714），我们确认后会与您联系。